Prendre rendez-vous avec le consulat

La section consulaire de l’ambassade est ouverte au public du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00.
L’entrée se situe au 5, rue Auguste Rouget à Port-Louis.

La prise de rendez-vous

  • est personnelle : la personne attendue est la personne au nom de laquelle le rendez-vous a été pris ;
  • est individuelle : un rendez-vous, une personne ;
  • limitée à la démarche pour laquelle le rendez-vous a été pris.
  • doit être préparée : les conditions de chaque démarche étant différentes, pour éviter des déplacements inutiles, il est nécessaire de vérifier les conditions de réception des demandes dans la rubrique relative à chaque formalité

Pour effectuer plusieurs démarches le même jour, prenez autant de rendez-vous que de démarches nécessaires.

Comment et pour quelles démarches prendre rendez-vous ?

Les rendez-vous sont obligatoires pour les démarches suivantes
FormalitésRendez-vous
Passeports/Cartes nationales d’identité Prendre rendez-vous en ligne
Légalisations et certificats divers Prendre rendez-vous en ligne
Visas Prendre rendez-vous en ligne
Mariage Prendre rendez-vous en ligne
Naissance, décès Prendre rendez-vous en ligne
Nationalité, PACS Prendre rendez-vous par courrier électronique

Conditions pour prendre un rendez-vous en ligne

Calendrier

  • Lorsque les créneaux horaires sont grisés : les rendez-vous sont déjà pris.
  • Les rendez-vous sont affichés jusqu’à J+30.
  • Si le mois suivant ne s’affiche pas, c’est que tous les créneaux sont pris.
  • Merci de consulter régulièrement le site en cas de désistement.

Créneaux disponibles

Le créneau affiché pour prendre rendez-vous correspond au premier créneau disponible. Cela veut dire que d’autres demandeurs ont pris rendez-vous pour les dates antérieures. Un créneau se libère lorsque le demandeur a annulé sa demande, il peut être utile de consulter le système de prise de rendez-vous régulièrement pour vérifier la disponibilité des créneaux.

Vous préciserez :

  • Soit votre NUMIC (Numéro d’Inscription Consulaire)
  • Soit votre n° de passeport
  • Soit votre n° de carte nationale d’identité (si elle a été délivrée à l’étranger, remplacez chaque lettre de ce numéro par « 0 » exemple : pour la carte n° 08MRA123456, indiquez 08000123456).

Si vous ne disposez d’aucun de ces numéros ou si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez cocher la case « NUMIC » puis saisir le numéro « 12345678 ».

Pour les familles

Pour prendre plusieurs rendez-vous, vous devez indiquer votre nom de famille suivi d’une lettre différente à chaque demande de rendez-vous, par exemple :

1er RDV passeport adulte NOM DE FAMILLE–A
2ème RDV passeport enfant NOM DE FAMILLE–B
3ème RDV passeport 2ème enfant NOM DE FAMILLE–C

Annuler ou modifier son rendez-vous

Afin de ne pas pénaliser l’ensemble des usagers, si vous êtes dans l’obligation de renoncer à votre rendez-vous, il vous est instamment demandé de l’annuler en retournant sur le lien correspondant à votre demande dans l’onglet : "Revoir son rendez-vous". Cela vous permet également de rééditer votre convocation.

Consignes de sécurité

Pour des motifs de sécurité et de confort du public, l’admission à la section consulaire de l’ambassade de France à Maurice sera réservée aux seules personnes concernées par une démarche et, le cas échéant, un accompagnateur dont l’assistance est absolument nécessaire à la personne concernée par la démarche.

En cas de retard et par respect envers les autres usagers, le service compétent peut ne pas être en mesure de vous recevoir.

Lors de votre visite, évitez les objets encombrants. Les valises, sacs à dos et tous bagages sont interdits.

Une pièce d’identité est exigée à l’entrée

Traitement des données personnelles

Les demandes de rendez-vous par voie électronique sont personnelles. Elles entraînent l’enregistrement dans une base de données informatique nécessaire à la gestion du calendrier et au traitement du dossier relatif à la formalité que vous souhaitez effectuer.

Cette base de données répond aux obligations prévues par la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

Lien vers la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés)

Besoin d’aide ?

Contraintes informatiques

Attention, pour utiliser au mieux cette procédure, il est recommandé de disposer de la configuration minimale suivante :

Navigateurs internet compatibles :

  • Internet Explorer (Windows), version 6.0 et supérieures,
  • Firefox, version 1.0 et supérieures,
  • Mozilla, version 1.7.8 et supérieures,
  • Safari, versions 6.0 et supérieures ;

En revanche, la procédure ne fonctionne pas sous Google Chrome.

Adobe Acrobat Reader :

Vous devez disposer de la version 5 ou d’une version supérieure pour pouvoir imprimer le récépissé de votre prise de rendez-vous. À défaut, vous pouvez installer le logiciel à partir du site d’Adobe.

Enfin, il est indispensable d’autoriser l’ouverture des pop-up (dans les paramètres de votre navigateur).

Je n’ai pas pu imprimer le récépissé de confirmation de rendez-vous.

Si vous avez bien validé votre rendez-vous, il est enregistré dans notre base de données. Nous pourrons vérifier le statut de votre rendez-vous à l’accueil du Consulat.

Je n’ai pas reçu de courriel de confirmation.

Il se peut que le courriel de confirmation se trouve dans le dossier spam de votre boîte de messagerie.
Si vous avez bien validé votre rendez-vous, il est enregistré dans notre base de données.

En cas de doute, ou si vous rencontrez des difficultés pour prendre rendez-vous, contactez le service compétent selon votre démarche via le formulaire de contact.

Dernière modification : 15/10/2019

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